Reclamarea produselor – Denunțarea contractului de vânzare-cumpărare

În caz de reclamație sau de denunțare a contractului de vânzare-cumpărare, procedăm în conformitate cu prevederile legale.

Dreptul la reclamație sau la denunțarea contractului de vânzare-cumpărare poate fi exercitat:

- Prin trimiterea produselor la adresa de livrare:

Petr Javořík

Poste restante

Brno 634 00

Czech Republic

- De asemenea, dacă se convine telefonic, produsele reclamate pot fi predate și la sediul companiei.

Recomandăm:

Reclamațiile sau denunțarea contractului de vânzare-cumpărare sunt soluționate cel mai simplu dacă produsele au fost trimise pe adresa firmei.
Pentru o soluționare mai rapidă, vă recomandăm ca împreună cu produsele să trimiteți și formularul de reclamare sau denunțare a contractului de vânzare-cumpărare. Formularele pot fi descărcate mai jos.
Vă rugăm să ambalați corespunzător produsele returnate pentru ca acestea să nu se deterioreze în timpul transportului.
Trimiteți produsele ca recomandate, adică cu confirmare de preluare de la transportator.
În cazul în care denunțați contract de vânzare-cumpărare, vă rugăm să aduceți, pe cât posibil, produsele la starea inițială pentru a preveni reducerea sumei de bani returnate cu costurile pentru aducerea produselor la starea inițială.

Download-uri:

Fişă de reclamaţie